Trendツールバーによる評価結果が表示されない場合は、以下の操作をお試しください。

【1】 アドオンの確認

　アドオンの確認手順については、以下のWebサイトをご参照ください。

【2】 インターネット一時ファイルの削除

　インターネット一時ファイルの削除手順については、以下のMicrosoft社のサイトをご確認ください。

※参考※
＜ご注意＞
　以下のリンク先をクリックするとMicrosoft社のサイトへジャンプしますが、サイトは当社の
　運営によるものではないため、予告無くアドレスが変更もしくは移動する場合があります。

◇インターネット一時ファイルを削除する方法について

　・インターネット一時ファイルを削除する方法
　・Internet Explorer 10/9の場合
　 

【3】 Internet Explorer  の設定のリセット

　Internet Explorer のリセットを実行すると設定が初期設定に戻ります。
　必要に応じてリセット後に戻った設定の再設定をしてください。

　1. Internet Explorer を起動し、メニューバーの [ツール]→[インターネット オプション] を
　　選択します。
 　  ※メニューバーが表示されていない場合、<Alt>キーを押すことで表示されます。　

　2. インターネットオプションの [詳細設定] タブをクリックし、 [リセット] ボタンをを
　　クリックします。

　3. [Internet Explorer の設定をリセット] 画面内の、 [リセット] をクリックします。

　4. リセットが完了したら、[閉じる] ボタン をクリックします。

　5. Internet Explorer の再起動を促すメッセージが表示されますので、[OK] をクリックします。

　6. Internet Explorer を右上の [×] にて終了します。

　※リセット後はアドオンの設定も初期設定に戻ります。
　　手順 【1】 を参考にアドオンを有効にしてください。

※参考※

◇Internet Explorer  の設定のリセット方法について

　・Internet Explorer10/9/8/7の設定のリセット方法
　・Internet Explorer11の設定のリセット方法
　

【4】 Internet Explorer9 ActiveXフィルター の設定

　InternetExplorer9 でActiveXフィルターを有効にしている場合、ActiveXフィルターにより
　ブロックされ評価結果が表示されない場合があります。

　ActiveXフィルターと併用して利用する場合は、以下のサイトを参照に安全性評価を使用する
　サイトを例外設定に登録してください。

※参考※

　ActiveXフィルターの設定方法

　なお、検索エンジン、WebメールおよびSNSサイトの仕様や構成が変更された場合に、
　Trendプロテクトによる評価結果が表示されない場合があります。

◇Trendツールバーの機能、および操作について
 

　特定のサイトのみで現象が発生する場合は、以下 「お問い合わせフォーム」 より
　お問い合わせください。

　お問い合わせフォーム