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個人のお客さまサポート

製品名、製品バージョン選択時のヒント

お使いの製品名やバージョンが不明の場合は以下をご参照ください。

製品名製品名、バージョンの確認方法のヒント
ウイルスバスター クラウド バージョンをご確認ください。
ウイルスバスター クラウドのバージョン確認方法
ウイルスバスター 期間限定版(体験版) [ウイルスバスター クラウド 期間限定30日版]または[ウイルスバスター クラウド 期間限定90日版] のいずれかをご利用の場合
ウイルスバスター モバイル 複数の製品名が存在しますのでご注意ください。
ウイルスバスター 月額版 「ウイルスバスター マルチデバイス月額版」または「ウイルスバスター 月額版」のいずれかをご利用の場合
パスワードマネージャー バージョンをご確認ください。
パスワードマネージャーのバージョン確認方法
Trend Micro OKAERI 製品名の後ろにOKAERIとついた製品をご利用の場合
 

OS選択時のヒント

お使いのWindows OSが不明の場合は、以下をご参照ください。

Windows 8 / 8.1

Windows 8 / 8.1の確認手順となります。
ここではWindows 8.1の画面で案内していますが、 Windows 8でも同様の操作が行えます。

「Windows」キーを押しながら「X」キーを押し、表示された一覧から「システム」をクリックします。

「システム」画面が表示されますので、バージョンとシステムの種類を確認します。
上記画像の場合は、「Windows8.1 64bit」となります。

Windows 7 / Vista / XP

Windows 7 / Vista / XPに関しては、同様の手順で確認が可能です。
ここではWindows7の画面で説明します。

画面左下のスタートボタンをクリックします。
次に表示されたメニューから「コンピューター」(※Windows XPの場合は「マイコンピュータ」)にポインタを合わせ、右クリックします。


表示された一覧より「プロパティ」をクリックします。


バージョンとシステムの種類を確認します。
上記画像の場合は、「Windows7 32bit」となります。