閉じる

ウイルスバスター ヘルプとサポート

製品版シリアル番号を確認・変更するには

Q. 利用中の製品のシリアル番号を確認するにはどうしたら良いですか。

・複数シリアル番号を持っているが１つのシリアル番号でまとめて使いたい。
・今使っているシリアル番号の有効期間が満了し、新しいシリアル番号を購入したのでそれを使いたい。
A. 製品版シリアル番号を確認・変更する方法を記載します。

ウイルスバスター クラウドがインストールされていない場合は、リンク先の確認方法2「問い合わせフォームで確認する」をご利用ください。

ウイルスバスター クラウド?

会員契約期間内～有効期限切れ(1～30日以内)の場合
1. 画像中にある赤枠で囲まれたアイコンをクリックし、次に [バージョン情報] をクリックします。

※画面はウイルスバスター クラウド （Ver 12.0） のものです。
　お使いのバージョンによって若干画面が異なる場合があります。

2. バージョン情報画面に表示されているシリアル番号をクリックします。

※画面はウイルスバスター クラウド （Ver 12.0） のものです。
　お使いのバージョンによって若干画面が異なる場合があります。

3. 今後利用するシリアル番号を入力します。
4. [次へ] をクリックし、画面に沿って進みます。
有効期限切れ(30日以上経過)の場合
1. メイン画面を起動し、新しいシリアル番号を入力して、[次へ] をクリックします。

※シリアル番号とは「xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx」という半角英数で形成された20桁の番号です。

ウイルスバスター クラウド (Ver 12.0/15.0)

※画面はウイルスバスター クラウド （Ver 12.0） のものです。
　お使いのバージョンによって若干画面が異なる場合があります。

 

2. オンラインユーザ登録の画面に沿って進みます。

ご注意

次の画面が表示されたら、右上の [×] ボタンで画面を閉じ、ウイルスバスターのメイン画面を開きなおしてからシリアル番号の変更をおこなってください。

関連リンク

※ 通話料金はお客様のご負担となりますので、ご注意ください。
*4:「0570」から始まる電話番号はナビダイヤルと呼ばれるNTTコミュニケーションズ(株)のサービスです。
※ お問い合わせへの対応は受付時間によっては、翌日以降となります。

対象製品: ウイルスバスター クラウド - All;

最終更新日:2019/06/14 9:29 午前

Solution ID: 1098234

Copyright © 2019 Trend Micro Incorporated. All rights reserved.