SafeSync 終止銷售註冊(EOL) 與 終止技術服務公告(EOS)

技術支援
解決方案編號 更新時間
1113027 2016/03/14 10:51 (PST)


對應產品 對應作業系統
Trend Micro SafeSync - All;
Android - 2.3 Gingerbread, 3.x Honeycomb, 4.0 Ice Cream Sandwich, 4.1 Jellybean, 4.2 Jellybean, 4.3 Jellybean, 4.4 KitKat, 5.0 Lollipop, 5.1 Lollipop, 6.0 Marshmallow, iOS - 4.0+, iOS - 5.0+, iOS - 6.0+, iOS - 7.0+, iOS - 7.1+, iOS - 8.0+, iOS - 8.1, iOS - 8.2, iOS - 8.3, iOS - 8.4, iOS - 9.0, iOS - 9.1Macintosh - El Capitan, Macintosh - Lion, Macintosh - Mavericks, Macintosh - Mountain Lion, Windows - 7 32-bit, Windows - 7 64-bit, Windows - 8 32-bit, Windows - 8 64-bit, Windows - Vista 32-bit, Windows - Vista 64-bit,


原文連結
http://esupport.trendmicro.com/solution/en-US/1113027.aspx

問題描述

本文章內容為趨勢科技SafeSync 產品服務終止銷售註冊(EOL) 與 終止技術服務公告(EOS)

解決方案

[ 全部展開 ]

 

什麼是SafeSync 終止銷售註冊(EOL) 與 終止技術服務(EOS)?

終止銷售及註冊 (EOL) 代表趨勢科技SafeSync產品服務不再將進行銷售作業以及提供新的使用者註冊服務. 此外, 未來也不會再進行功能強化或者Bug修正等相關服務作業. 
終止技術支援服務 (EOS) 代表將終止趨勢科技SafeSync的任何技術支援相關服務.於產品服務到期日期或終止日期之後,使用者將無法再瀏覽及下載儲存於SafeSync上的任何資料檔案.

 

SafeSync 終止銷售註冊(EOL)及終止支援服務(EOS)的日期為何?

SafeSync 終止銷售註冊日期 (EOL) :2016年1月31日
SafeSync 終止支援服務日期 (EOS):2017年1月31日

 

我是否還可以續約購買我的SafeSync產品授權?

很抱歉,於2016/1/31之後,您已經無法繼續續約購買任何SafeSync產品服務授權.
※台灣地區並未銷售趨勢科技SafeSync產品正式授權 .

 

這意味我將馬上失去我儲存於SafeSync上的資料檔案嗎?

不是的,並不是馬上,您目前尚可以正常存取您儲存於SafeSync上的檔案資料直到您的SafeSync授權到期為止(僅限您的授權到期日為2017/1/31以前的用戶),但所有SafeSync用戶端,即使您的SafeSync產品授權有效日大於2017/2/1,也將於SafeSync終止服務日期2017/1/31(EOS)後,無法再存取儲存於SafeSync雲端空間的任何檔案.
因此,請您務必於授權到期日或2017/1/31前,將您儲存於SafeSync雲端空間的任何檔案進行另存備份作業.

 

如何檢查我的SafeSync產品服務授權日期?

從SafeSync 應用程式主控台
  1. 請於電腦的系統匣右下方找到"SafeSync"的常駐圖示,並對其點選右鍵,然後點選 設定 項目.
    safesync system tray icon
  2. 產品授權資訊將顯示在 狀態 頁籤裡.
    safesync Status tab
從 SafeSync 網頁主控台
  1. 請開啟網頁瀏覽 www.safesync.com 並使用您的趨勢科技註冊帳號登入.
  2. SafeSync的產品授權資訊將顯示於網頁版主控台的右上方(如下圖所示).
從 趨勢科技帳號(MyAccount)
  1. 請開啟網頁瀏覽 account.trendmicro.com 並登入您的趨勢科技會員帳號中心.
  2. 於 產品 頁籤, 找到 Trend Micro SafeSync產品,即可查到產品授權資訊(如下圖所示).

 

原本儲存於SafeSync的檔案資料將會如何處理?

您所有儲存於SafeSync雲端空間內的檔案資料將於2017/2/1/後被完整刪除. 
※若您的SafeSync產品授權即將到期,請務必在產品授權到期日後30天內,將您儲存在SafeSync雲端空間上的資料進行下載並另存備份,以確保您的檔案安全.
※若您的SafeSync產品授權到期日大於2017/2/1,請務必於2017/1/31前,將您儲存在SafeSync雲端空間上的資料進行下載並另存備份,以確保您的檔案安全.

 

我該如何取回我儲存於SafeSync上的檔案資料?

您可以進一步瀏覽該則解決方案步驟: 如何備份SafeSync的檔案.

 

我需要更多的協助?

若您對於SafeSync產品需要進一步的協助, 您可以與我們的技術支援中心尋求更多的支援.


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