如何解決電腦畫面被勒贖軟體鎖定?

技術支援
解決方案編號 更新時間
1112721 2015/11/16 09:03 (PST)


對應產品 對應作業系統
PC-cillin 10 - 2016 雲端版 - 10.x;
Windows - 10 32-bit, 10 64-bit, 7 SP1 32-bit, 7 SP1 64-bit, 8 32-bit, 8 64-bit, 8.1 32-bit, 8.1 64-bit, Vista SP2 32-bit, Vista SP2 64-bit, XP SP3 32-bit

問題描述

當螢幕畫面被勒贖軟體、Fake AV 假防毒軟體鎖定的時候,若您的電腦已有安裝 PC-cillin 10 - 2016 雲端版 ,可以使用鍵盤上組合熱鍵,將會自動下載趨勢科技 Anti-Threat Toolkit (ATTK),進行偵測清除病毒及惡意軟體,並強制重新啟動電腦,以確保完整移除病毒。

解決方案

一、下載趨勢科技 Anti-Threat Toolkit (ATTK)進行掃瞄,解決電腦螢幕被勒索軟體鎖定問題。

1. 請同時按下鍵盤上的「Alt」+「Ctrl」+「T」+「M」三秒。
2. 將會自動下載 Anti-Threat Toolkit (ATTK)。
3. 開始進行偵測掃瞄的動作。

4. 掃瞄完畢後將會強制重新啟動電腦,以確保完整移除病毒。


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