趨勢科技OKAERI的已知問題與限制事項

技術支援
解決方案編號 更新時間
1107798 2015/02/10 19:11 (PST)


對應產品 對應作業系統
JewelryBox OKAERI - 3.X;PC-cillin Mac OKAERI - 5.X;PC-cillin OKAERI - 8.X;安全達人 OKAERI - 2.X;行動安全防護-全民版 OKAERI - 2.X;密碼管理通 OKAERI - 3.X;趨勢科技 OKAERI - 1.X;趨勢科技 OKAERI 旗艦版 - 1.X;
Android - 4.0 Ice Cream Sandwich, Android - 4.1 Jellybean, Android - 4.2 Jellybean, Android - 4.3 Jellybean, Android - 4.4 KitKat, Android - 5.0 Lollipop, iOS - 7.0+, 7.1+, 8.0+, 8.1, Macintosh - Mavericks, Macintosh - Mountain Lion, Macintosh - Yosemite, Windows - 7 32-bit, Windows - 7 64-bit, Windows - 7 SP1 32-bit, Windows - 7 SP1 64-bit, Windows - 8 32-bit, Windows - 8 64-bit, Windows - 8.1 32-bit, Windows - 8.1 64-bit, Windows - Vista SP2 32-bit, Windows - Vista SP2 64-bit

問題描述

關於趨勢科技OKAERI的已知問題與限制事項

跟您介紹一下趨勢科技OKAERII的已知問題與限制事項

已知的限制如下:

解決方案

 

 趨勢科技OKAERI

 

1.趨勢科技OKAERI最多可以創建三個使用者帳號。它不對應於所述額外的帳戶。

   如果你想刪除已經創建的使用者帳戶,請與技術支援中心聯繫。

2.您從“立即啟動”它仍將出現趨勢科技OKAERI主屏幕創建一個帳戶後,立即“現在開始”按鈕,然後按“立即啟動”按鈕,再次,顯示賬戶創建屏幕它可能是。
※已經證實的創建帳戶的時間信息被更新趨勢科技的服務器上之間發生。請從稍晚進行操作。
3.這是不可能得到在一個單獨的終端使用相同的一次性密碼。一次性密碼,你必須有這個問題在每個終端。 
4.一些由趨勢科技OKAERI提供的服務不對應於在其被通過一個代理服務器通過環境。
5.在Mac作業系統中,當您退出應用程序趨勢科技OKAERI從Dock,PC-cillin Mac OKAERI,並且還密碼管理通OKAERI停止。在這種情況下,再次,將每個產品啟動重新啟動您的Mac條件。
6.在您的Android/ iOS的行動裝置中,如果你刪除了趨勢科技OKAERI的應用程序將無法與趨勢科技伺服器進行通信,這將是不可用其他的歡迎回來產品的狀態。
7.在Windows 8中,鏈接到卸載趨勢科技OKAERI不會被添加到Windows的開始菜單。卸載趨勢科技OKAERI在Windows 8,請從“控制面板”的Windows→“程序和功能”進行。

JewelryBox OKAERI

 

1.不對應於在JewelryBox 16 GB的容量的額外容量。

2. JewelryBox OKAERI不支援Mac作業系統。
3.在Windows的使用環境中,每個內存切換的變化,共享相冊,圖像大小的個人專輯JewelryBox OKAERI的申請時間會增加消費。如果內存消耗有所增加,請退出應用程序JewelryBox OKAERI。
4.照片通過JewelryBox抓獲將被保存在雲領域。之前,“共享通過電子郵件,”存儲在雲端“SNS(臉譜,微博)分享”的區域“共享文件夾,將數據複製到我的文件夾”不能這樣做,但在雲計算領域的數據它可用它已被保存後。
5.在Windows 8中,JewelryBox OKAERI的卸載快捷方式不會被添加到Windows的“開始菜單”。
6.在iOS系統中,你會自動在幻燈片放映結束約15分鐘。這是一個操作通過使用存儲器量,以最終清除內存增大。
7.在 iOS系統中,你卸載應用程序JewelryBox OKAERI後,當你再次在24小時內安裝,不受iOS的規格顯示一個對話框,詢問是否允許相冊。為了讓,你可以對iOS的以下操作。[設置]→iOS的[隱私]→[組圖]→[允許JewelryBox]

 

密碼管理器OKAERI

 

1.存在這樣的情況,或者如果該網頁是密碼管理器不工作不正常通過的Web站點的一部分的結構顯示。

2.當您在Internet Explorer 8中打開密碼管理器門戶網站,你可能需要很長的時間來顯示信息。
3.因為密碼保存密碼管理器和Web站點的特點是沒有完全顯示不正常工作,請等到什麼時候它是可用的密碼管理網站完全顯示。
4.Firefox / Goolge Chrome瀏覽器,限制設置第三方cookie時,沒有密碼管理器OKAERI功能。
5.密碼管理器OKAERI不支援Android 5.0作業系統。※它計劃於未來支持為Android 5.0。

 

PC-cillin OKAERI

 

1.PC-cillin OKAERI,不提供遠端保險箱功能。

※如果PC-cillin 雲端版 2015 正試圖在其安裝狀態下安裝PC-cillin OKAERI,不提供遠端保險箱功能,這是在遠程文件鎖定文件夾在同一時間卸載趨勢科技雲8.0已經“受保護的文件請注意,您將移動到文件不存在“文件夾中。
2. Windows應用商店的應用程序為“安全威脅圖”和“趨勢科技連接”不配合。

其他

 

1.它不對應於下列產品升級。※新合同是必需的。

 ·趨勢科技OKAERI→趨勢科技OKAERI旗艦版
 •每個單品→趨勢科技OKAERI和趨勢科技OKAERI旗艦版

2.沒有從每個產品被接管的有效剩餘時間。
3.不符合的應用內結算的Android/ iOS的。
4.您在趨勢科技OKAEI創建的帳戶的電子郵件地址,您將無法在趨勢科技OKAERI賬戶另一份合同中使用。
5.大約需要15分鐘的時間信息已在趨勢科技賬號被更改,等等,反映在趨勢科技OKAERI的門戶網站。
6.如果您使用的是趨勢科技OKAERI,你已註冊PC-cillin的E-mail地址,還有就是你在趨勢科技帳戶變更信息等可能不會立即反映在趨勢科技OKAERI的管理網站的情況。在這種情況下,你可以放了幾個小時,請檢查是否反映在趨勢科技OKAERI的管理網站。
7.趨勢科技OKAERI的管理網站頁面上的已安裝終端的裝置名稱最多顯示自原50個字元。若超過50個字元的部分,它會出現在最多50個字元的名稱。


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