PC-cillin 2017 雲端版 出現「程式已遭封鎖」如何將檔案加入例外清單?

技術支援
解決方案編號 更新時間
1117167 2017/04/13 01:34 (PST)


對應產品 對應作業系統
PC-cillin 2017 雲端版 - All;
Windows - 10 32-bit, 10 64-bit, 7 SP1 32-bit, 7 SP1 64-bit, 8 32-Bit, 8 64-Bit, 8.1 32-Bit, 8.1 64-Bit, Vista SP2 32-bit, Vista SP2 64-bit

問題描述

「勒索剋星」會保護資料夾內的檔案不受到勒索病毒的攻擊。當有可疑的程式嘗試存取受到保護的資料夾時,會進行封鎖。


被偵測的檔案可以透過下列方式將信任的程式加入勒索剋星的例外清單中。

解決方案

一、開啟「勒索剋星」安全防護報表

方法一

1. 確認「程式已遭封鎖」內偵測檔案是否安全。
2. 點選「其他詳細資訊...」。

注意:若不清楚檔案是否安全,請致電技術服務單位尋求協助。(02)2378-3666 #4

方法二

1. 開啟「PC-cillin 雲端版 主畫面」。

2. 點選「安全防護報表」。

3. 點選「查看其他詳細資訊」。

二、將被偵測檔案解除封鎖並加入例外清單

1. 將左上方檢視選擇至「上次掃瞄日期」。
2. 選擇被封鎖的檔案。
3. 點選「解除封鎖」。

注意:解除封鎖後會直接將路徑檔案加入例外清單

4. 於許可視窗點選「是」。

5. 點選「確定」。


評定這個解決方案
此解決方案是否能解決您的問題?

請提供您的寶貴意見,幫助我們改進這一解決方案。

 
  *注意! 此為諮詢百科收集建議使用, 系統不會提供任何回覆
 

 

透過以下社群網站聯絡我們