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2台目/3台目のデバイスとしてウイルスバスター マルチデバイス 月額版 (Android版)をインストールする際の注意点

Solution ID
1314583
対象製品 
ウイルスバスター モバイル for Android 月額版 - All; 
対象OS 
Android - すべて 
公開日 
2013/01/07 7:35 午後 
最終更新日 
2013/05/13 4:45 午後 

2台目/3台目のデバイスとしてウイルスバスター マルチデバイス 月額版 (Android版)をインストールする際の注意点を教えてください。

ウイルスバスター マルチデバイス月額版をご利用のお客様で2台目/3台目のデバイスにウイルスバスター マルチデバイス 月額版 (Android版)をインストールする場合には1台目のデバイスにインストールした時に使用したトレンドマイクロアカウントを使用してログインしてください。


1. ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 (Android版)をインストールして、1台目のインストール時に作成したトレンドマイクロアカウントでログインします。




2.  ログイン後に使用できるライセンスがある場合は、「利用できるライセンスがあります」というメッセージが表示されます。[はい]を選択するとライセンスが適用されます。




また次の手順でもライセンスの適用が可能です。

1. [保護機能の継続]をタップします。




2. [使用中のライセンスの移行]をタップします。
※既にシリアル番号(アクティベーションキー)を設定したトレンドマイクロアカウントでログインした場合のみ[使用中のライセンスの移行]が表示されます。




トレンドマイクロアカウントでログインできない場合は、以下の原因が考えられます。
■インターネットに接続できていない
 インターネット接続に問題がある場合は、ログインできません。あらかじめインターネットに接続できることをご確認ください。

■メールアドレス、もしくはパスワードの情報が正しくない
 パスワードに誤りがある場は、ログインできません。

注意
1.
パスワードは大文字、小文字も区別されます。
2.パスワード変更についてのメールは下記メールアドレスから配信されます。
 次のメールアドレスからのメールが受信できるように事前に設定をしてください。

accounts-noreply@trendmicro.com


トレンドマイクロアカウントのパスワードを再発行するには、以下の弊社Webページに参照してください。

トレンドマイクロアカウントのパスワードを忘れた場合の対処方法

 

 

 

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