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承認済み送信者に登録したメールアドレスやドメイン名からのメールがブロックされる

Solution ID
1313041
対象製品 
Trend Micro Hosted Email Security (旧IMHS) - 1.0; 
対象OS 
N/A - N/A 
公開日 
2011/12/29 9:09 午前 
最終更新日 
2018/07/25 4:23 午後 


管理コンソールから、「承認済み送信者」を登録しました。

しかし、登録した送信者からのメールがHESでブロックされ受信することができません。
受信できない理由を教えてください。

「承認済み送信者」に登録した送信者からのメールは、以下の検索をスキップします。

  • IPレピュテーション(ERS)
  • スパムメール
  • ビジネスメール詐欺(BEC)
  • フィッシングおよびその他の不審なコンテンツ
  • グレーメール
  • Webレピュテーション
  • ソーシャルエンジニアニング攻撃

しかし、その他のウイルスルールやコンテンツフィルタルールは、通常通り適用されます。
メールを受信できない場合は、管理コンソールの「メール追跡」機能を利用して、HESがメールをブロックしている理由をご確認ください。

また、上記に当てはまらない場合は、登録が反映されるまでにかかるタイムラグが影響していることが考えられます。登録直後の場合は、少し時間を置いてください。

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