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トレンドマイクロ 法人お問い合わせ窓口への電話によるお問い合わせの流れ

Solution ID
1310659
対象製品 
その他 - All; 
対象OS 
N/A - N/A 
公開日 
2010/09/09 5:20 午後 
最終更新日 
2016/10/17 11:41 午前 

トレンドマイクロ 法人お問い合わせ窓口へのお問い合わせの、電話ガイダンスおよび選択番号の説明

法人お問い合わせ窓口への電話によるお問い合わせは、以下のガイダンスにしたがって進めてください。

■法人お問い合わせ窓口
電話番号:03-5334-3601  
受付時間:9:00 ~ 12:00/13:00 ~ 18:00(平日のみ)


ガイダンス 案内の流れ
「お電話ありがとうございます。こちらはトレンドマイクロでございます。」というガイダンスの後、以下の ■ガイダンス 内容 に記載しております、該当の番号を押してください。

※ダイヤル回線をご利用のお客様は「プッシュボタン(トーン)モード」への 切替ボタンを選択したあとに、該当の番号を押してください。


ガイダンス内容

番号1

ガイダンス内容1

番号2

ガイダンス内容2

備考

1 個人のお客さま 1 個人向け製品「ウイルスバスター」購入後のお問い合わせ 個人向け製品「ウイルスバスター」をすでに購入されているお客さまによるお問い 合わせの場合に選択
2 個人向け製品「ウイルスバスター」購入前のお問い合わせ 個人向け製品「ウイルスバスター」の個人でのご購入を検討されているお客さまに よるお問い合わせの場合に選択
0 このメッセージをもう一度お聞きになりたい場合 今のメッセージをもう一度お聞きになりたい場合に選択
2 法人向け製品購入後の技術的なお問合せ(※) 法人向け製品をお使いで、技術的なお問い合わせをしたい場合に選択
3 販売店様やご提供ご提案に関するお問合せ トレンドマイクロ製品を販売していただいている販売店さまによるお問い合わせの 場合に選択
4 企業のお客様 自社でトレンドマイクロ製品を導入検討・すでに導入されている企業さまによるお 問い合わせの場合に選択
0 このメッセージをもう一度お聞きになりたい場合

今のメッセージをもう一度お聞きになりたい場合に選択


※法人向け製品の技術的なお問い合わせを行う場合は、契約製品のアクティベーションコードが必要となります。お手元に予めご用意 をお願いいたします。

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