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シリアル番号とアクティベーションコードについて

Solution ID
1306937
対象製品 
その他 - ; 
対象OS 
N/A - N/A 
公開日 
2009/02/11 6:55 午前 
最終更新日 
2012/02/22 3:41 午前 

製品をインストールしたいのだが、シリアル番号やアクティベーションコードついて確認したい。

トレンドマイクロ法人向け製品では、製品のすべての機能をご利用いただくために、製品のインストール時またはインストールの完了後に特別なコードを登録していただく必要があります。
このコードは製品の種類またはバージョンによって次の2種類のいずれかが使用されます。

・アクティベーションコード
・シリアル番号

以下にその提供方法や、形式等について説明いたします。


※注意

・サポートセンターにお問合せいただく際には、シリアル番号もしくはアクティベーションコードが必要になります。
・個人向けウイルスバスターはシリアル番号を使用します。確認方法はこちらをご参照ください。

■アクティベーションコードについて

アクティベーションコードは、製品のすべての機能が利用できるように、製品をアクティベートするために使用されます。
アクティベーションコードの仕組みと目的については下記ページにて詳細に説明していますのでご参照ください。
アクティベーションコードの仕組みと目的

アクティベーションコードの提供方法

<ライセンス契約の場合>
ライセンス契約完了後(スタンダードサポート契約完了後)送付されるライセンス証書(使用許諾契約書)に記載されています。

○ライセンス証書(使用許諾契約書)の見本

<パッケージ購入の場合>
オンラインユーザ登録より、レジストレーションキーと引き換えにアクティベーションコードを取得します。レジストレーションキーはご購入された製品パッケージに同梱されています。

※注意
アクティベーションコードを使用するタイプの製品をパッケージ購入された場合は、オンラインユーザ登録 を行っていただく必要があります。オンラインユーザ登録完了時、登録いただいたユーザ情報でスタンダードサポート契約も完了致します。

アクティベーションコードの形式について

31 桁(ハイフンを除く) の英数字からなるコードです。
XX-XXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX  

※注意
アクティベーションコードを登録するタイプの製品について
(製品パッケージにアクティベーションコードが同梱されている場合)

アクティベーションコードは、製品のインストール時、またはインストール後、管理コンソールなどから登録します。アクティベーションコードを登録された製品では、サポート契約期間内に限り、パターンファイルや検索エンジンのアップデートサービスなどをご利用いただけます。

■シリアル番号について

シリアル番号は、パッケージ製品購入時、製品サポート契約のためのユーザ登録で必要になります。
また、ご購入いただいた製品を体験版ではなく製品版としてご使用いただくためにも使用されます。

シリアル番号の提供方法

<ライセンス契約の場合>
ライセンス契約完了後(スタンダードサポート契約完了後)送付されるライセンス証書(使用許諾契約書)に記載されています。

○ライセンス証書(使用許諾契約書)の見本

<パッケージ購入の場合>
シリアル番号は、ご購入された製品パッケージに同梱されています。

※注意

シリアル番号を使用するタイプの製品をパッケージ購入された場合は、製品パッケージ同梱のユーザ登録用FAX用紙よりユーザ登録を行っていただく必要があります。ユーザ登録完了時、登録いただいたユーザ情報でスタンダードサポート契約も完了致します。

シリアル番号の形式について

20 桁(ハイフンを除く)の英数字からなるコードです。
XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX  

注意
シリアル番号を登録するタイプの製品について
(製品パッケージにシリアル番号が同梱されている場合)
シリアル番号は、製品のインストール時またはインストール後、管理コンソールなどから登録します。シリアル番号を登録しないと製品は体験版としてインストールされ、パターンファイルや検索エンジンなどのアップデート機能をご利用いただけない場合があり、また体験版の試用期間が終了すると、製品のすべての機能がご利用いただけなくなる場合もあります。製品版としてお使いの場合には、必ずシリアル番号をご登録ください。

■シリアル番号やアクティベーションコードを忘れてしまった場合

シリアル番号/アクティベーションコード確認フォームからお問い合わせいただけます。

■サポート契約更新について

サポート契約更新を行う場合は、トレンドマイクロ法人お問合せ窓口に電話、またはサポート契約更新のページより行っていただけます。
※ トレンドマイクロ法人お問合せ窓口の電話番号はスタンダードサポート サービスメニューでご確認ください。

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