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シリアル番号やライセンスに関するよくある質問

Solution ID
1303216
対象製品 
ServerProtect Ver5 - 5.58, 5.7, 5.8; 
対象OS 
Windows - すべて 
公開日 
2009/02/11 5:14 午前 
最終更新日 
2015/05/20 11:20 午前 

ここでは、ServerProtectのシリアル番号やライセンスに関するよくあるお問い合わせにQ&A形式で回答します。

Q: 手元に届いたのは、レジストレーションキーのみです。ServerProtectのインストール時に要求されるシリアル番号はどうやって入手するのですか。
A:以下のページより、オンラインユーザ登録を行ってください。
https://olr.trendmicro.com/registration/jp/ja/login.aspx


※ ユーザ登録の詳細に関しては、製品に同梱されている「製品サポートガイド」をご確認ください。

Q: ServerProtect 5.58と5.7と5.8 は同一のシリアル番号でインストールできますか。

A:シリアル番号の有効期限内であれば、いずれのバージョンのServerProtectもご利用頂けます。

Q: シリアル番号を紛失した場合、どちらから確認できますか。

A:下記の法人カスタマーサイトから確認可能です。


Q: 契約更新等で新しいシリアル番号を入手しました。これを過去のシリアルでインストールされているServerProtectへ登録する方法を教えてください。

A: 下記の製品Q&Aを参照してください。
シリアル番号を変更/更新する方法[Solution ID 25244]



その他、ライセンスや更新手続きに関するお問い合わせ先については、「製品サポートガイド」の「04製品に関するお問い合わせ」をご確認ください。FAXや電話でのお問い合わせ先は「更新および登録に関するお問い合わせ」欄に記載されています。

Webフォームによる各種お問い合わせ方法は、以下のページをご確認ください。
法人向け製品のお問い合わせ

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