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Web API サポートポリシー

Solution ID
1117617
対象製品 
Deep Security - All;Deep Security as a Service - All; 
対象OS 
Linux - すべて, SaaS - すべて, Windows - すべて 
公開日 
2017/07/24 6:40 午後 
最終更新日 
2018/12/14 6:29 午後 

Web APIのサポートポリシーを教えてください。
Deep Security as a Service:DSaaS
Deep Security Manager:DSM
Deep Security Agent:DSA

Deep SecurityおよびDSaaSのWebAPIのサポートポリシーは以下になります。

  1. APIを実行した結果がUIなどで確認できる結果と異なる場合など、製品不具合が疑われる場合は弊社サポートで調査いたします。
    <例>
    DSMに登録されているDSAのコンピュータ名をAPIで取得した結果と、DSMのコンソール上で確認したコンピュータ名が異なる場合等は調査いたします。APIの実行自体に失敗するなど、APIの使い方に誤りがある場合についてのお問い合わせはサポート対象外となります。

  2. APIの使用方法や、公式提供のサンプルコード(提供予定)に対する質問には対応いたします。ただし、ベストエフォートでの対応となりますので回答までにお時間を要する場合がございます。

  3. お客様にて作成したコードの確認依頼はサポート対象外となります。

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