印刷 ブックマーク 友達に教える トレンドマイクロ Q&Aページ

ウイルスバスター コーポレートエディション 10.6 サーバの手動アンインストール方法

Solution ID
1314648
対象製品 
ウイルスバスター コーポレートエディション - 10.6; 
対象OS 
Windows - すべて 
公開日 
2012/07/17 5:13 午前 
最終更新日 
2013/08/13 11:20 午前 

ウイルスバスター コーポレートエディション (以下、ウイルスバスター Corp.) 10.6 サーバのアンインストールが正常に終了しません。手動でのアンインストール方法を教えてください。

ウイルスバスターCorp. 10.6 サーバのアンインストールが正常に終了しない場合、手動でアンインストールを実施する必要があります。
以下の手順に沿って手動アンインストールを実施して下さい。

手順内に記載されている<インストールパス> は、初期設定では以下の通りです。
 

  • 32bit環境:
     C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan
     
  • 64bit 環境
     C:\Program Files(x86)\Trend Micro\OfficeScan  
 

作業手順

 

Step 1 サービスの停止

 

  1. ウイルスバスター Corp. サーバがインストールされているサーバに管理者権限でログインします。
     
  2. [スタート] → [ファイル名を指定して実行] をクリックします。
     
  3. 表示されたウインドウに [services.msc] と入力して、 [OK] をクリックします。
     
  4. 以下のサービスが実行されている場合は、それぞれの[サービス名] を右クリックして、[停止]を選択します。以下のサービスが全て停止したことを確認します。

     
    • OfficeScan Active Directory Integration Service
    • OfficeScan Master Service
    • OfficeScan Control Manager Agent
    • OfficeScan Plug-in Manager
    • World Wide Web Publishing Service
      ※(Internet Information Service (以下、IIS) をご利用の場合)

 

Step 2 プログラムのアンインストール

 

  1. [スタート] → [コントロールパネル] → [プログラムの機能(プログラムの追加と削除)] クリックします。
     
  2. プログラム一覧より、以下のプログラムが存在する場合は、アンインストールを行います。
     
     
    • FastCGI
    • PHP 5.X.X
    • Apache HTTP Server 2.0.63
      (Apache をご利用の場合)
     
     
  3. [スタート] → [ファイル名を指定して実行] をクリックします。
     
  4. 表示されたウインドウに [cmd] と入力して、 [OK] をクリックします。
    (コマンドプロンプトを起動します。)
     
  5. 以下のコマンドを実行し、<インストールパス>\PCCSRV フォルダに移動します。
     
    cd <インストールパス>\pccsrv
     
  6. 次のコマンドを実行し、コマンドプロンプトを終了します。

    > svrsvcsetup -uninstall

 

IISをご利用の場合は、以下の手順に沿って、Web Siteを削除します。

 

  1. [スタート] → [すべてのプログラム] → [管理ツール] より、インターネット インフォメーション サービス (IIS) マネージャーを開きます。
     
  2. サーバ名を展開し、その中の [サイト] に以下のエントリが存在する場合は削除します。
    ※エントリの存在するパスについてはインストール時の設定に準じます。
     
    【IIS仮想サイトの場合】
      
    • Local Web Classification Server
    • OfficeScan
    • Smart Scan Server (Integrated)
     
    【IIS既定のサイトの場合】

    • lwcsstatus
    • officescan
    • tmcss
       
       

Step 3 レジストリの削除

  
  1. [スタート] → [ファイル名を指定して実行] をクリックします
     
  2. 表示されたウインドウに [regedit] と入力して、 [OK] をクリックします。
    (レジストリエディタを起動します。)
     
  3. 以下のエントリが存在する場合は全て削除します。
  • レジストリはWindowsの構成情報が格納されているデータベースであり、レジストリの編集内容に問題があるとシステムが正常に動作しなくなる場合があります。
  • レジストリの編集前にはフルバックアップを作成することを推奨いたします。
  • レジストリの編集はお客様の責任で行っていただくようお願いいたします。
  

32bit 環境 / 64bit 環境 共通

  

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Perf_LWCSPerfMonMgr
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Perf_OscePerfMonMgr
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Perf_TMCSSPerfMonMgr
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\TmiCRCScanService
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\TMLWCSService
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\OfficeScanCMAgent
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Ofcservice
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\OSCEIntegrationService
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\OfcAOSMgr
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\324FE31CC5834F6EBB7A604188ED10E7
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\1ACE0BD565C4B884B91FBF03D0E9F145
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\1ACE0BD565C4B884B91FBF03D0E9F145

 

32bit 環境の場合 (以下のエントリも削除します)

 

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\OfficeScan Management Console-<サーバ名>
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{5DB0ECA1-4C56-488B-9BF1-FB300D9E1F54}
     
     
※注意※
 他のTrendmicro製品やCorpクライアントが同居していない場合のみ、以下の2つのレジストリを
 削除することができます。
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Trend Micro Inc.
     
     
 他のTrendmicro製品やCorpクライアントが同居している場合は、以下の3つのレジストリは
 削除することができます。
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\Database Backup
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\OfficeScan
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\Solar

    

64bit 環境の場合 (以下のエントリも削除します)

  

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\OfficeScan Management Console-<サーバ名>
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{5DB0ECA1-4C56-488B-9BF1-FB300D9E1F54}
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{7DE165A2-88A2-41AF-B497-57A0DE45E74A}
     
      
※注意※
 他のTrendmicro製品やCorpクライアントが同居していない場合のみ、以下の2つのレジストリを
 削除することができます。
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Trend Micro Inc.
      
     
 他のTrendmicro製品やCorpクライアントが同居している場合は、以下の3つのレジストリは
 削除することができます。
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\Database Backup
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\OfficeScan
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\Solar 

  

Step 4 インストールフォルダの削除

  

  1. <インストールパス>\PCCSRV フォルダを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
     
  2. [共有] タブをクリックし、[このフォルダを共有しない] を選択し、[OK] をクリックします。
     
  3. OSの再起動をします。
     
  4. <インストールパス>\PCCSRV フォルダを削除します。
     
  5. スタートメニューにある、ウイルスバスター Corp. サーバに関連するショートカットをすべて削除します。
     
  6. デスクトップ上のウイルスバスター Corp. サーバ管理コンソールのショートカットを削除します。

このソリューションに関して、ご意見をお聞かせください。

  • このソリューションは問題解決に役に立ちましたか。

  • このソリューションの内容を改善するために、ご提案/ご意見がありましたらお聞かせください。
    • ※こちらにご質問などをいただきましてもご返答する事ができません。
      何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

再検索する

検索

こんなQ&Aもチェックされています

問い合わせする

お役立ち情報