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Windows 7 にインストールできません

Solution ID
1313637
対象製品 
ウイルスバスター コーポレートエディション - 10.0, 10.5, 7.3, 8.0, 10.6, 11.0; 
対象OS 
Windows - すべて 
公開日 
2012/06/20 9:31 午後 
最終更新日 
2014/10/14 7:15 午後 

Windows 7 にウイルスバスターコーポレートエディション(以降、ウイルスバスター Corp.)クライアント をインストールできません。どのようにすればインストールできますか

以下の原因が考えられます。
・ウイルスバスター Corp.のバージョンがWindows 7 に対応していない
・インストール時の設定や権限が正しくない
各要因別に状況を確認します。

ウイルスバスター Corp.のバージョンがWindows 7 に対応していない

ご利用中のウイルスバスターCorp.のバージョンをご確認ください。バージョンにより、Windows7に対応したウイルスバスターCorp.へバージョンアップして頂く必要があります。

ウイルスバスターCorp.のバージョン確認

以下の手順で、ウイルスバスター Corp.サーバのバージョンを確認してください。

1.ウイルスバスター Corp.サーバ管理コンソールにログオンします。



2.画面右上の[--------ヘルプ-------]をクリックし、"バージョン情報"を選択します。




3.「ウイルスバスター コーポレートエディションについて」というポップアップ
ウインドウが表示されます。

4.ウイルスバスター Corp.サーバの "バージョン" を確認します。



5.Windows 7 対応バージョンかを確認します。
ウイルスバスター Corp.の Windows 7 への対応は以下のバージョンとなります。
  • ウイルスバスター Corp.8.0 Service Pack 1 Patch5 (ビルド3511 以上) *注意1
  • ウイルスバスター Corp.10.0 Service Pack1 以上 *注意2
  • ウイルスバスター Corp. 10.5 *注意2
  • ウイルスバスター Corp. 10.6 以上
  • ウイルスバスター Corp  11.0

上記バージョンをご利用でない場合、バージョンアップが必要です。

*注意1: 2012年9月13日をもってサポートを終了のため、バージョンアップをしてください。
サポート状況についての詳細はこちらをご覧ください。
*注意2: 現在延長サポートの段階に入っているため、バージョンアップを推奨します。
延長サポートをうけるためには最新のService Pack 及び Patch を適用されている環境が対象となります。
サポート状況についての詳細はこちらをご覧ください。


バージョンアップ方法

お持ちのウイルスバスターCorp.のバージョンにより、作業が異なります。

●ウイルスバスター Corp.8.0 Service Pack1 以上バージョンをご利用されている場合

ウイルスバスター Corp.8.0 Service Pack 1

ウイルスバスター Corp.10.0

ウイルスバスター Corp.10.0 Service Pack 1

以上のバージョンをご利用の場合、最新バージョンである、ウイルスバスターCorp.10.6へのアップグレードをおすすめします。
以下の手順でバージョンアップいただけるようお願いいたします。

※ウイルスバスターCorp.8.0はサポートを終了しておりますので、バージョンアップ
 していただきますよう、よろしくお願いします。

ウイルスバスター コーポレートエディション 10.6 サーバへの
ローカルバージョンアップ手順

サーバのバージョンアップ後、ウイルスバスター Corp.クライアントがバージョンアップされます。

●ウイルスバスター Corp. 10.0 SP1 Patch5 以上バージョンをご利用されている場合

ウイルスバスター Corp 10.0 SP1 Patch 5 以上
ウイルスバスター Corp 10.5 Patch 5 以上
ウイルスバスター Corp 10.6 以上

上記のバージョンからは、直接ウイルスバスター Corp. 11 へバージョンアップできます。


対応しているバージョンをご使用中でもインストールできない場合は、下記項目をご確認ください。

インストール時の設定や権限が正しくない

ウイルスバスター Corp.クライアントをインストールの際、インストール方法に応じて、管理者権限や設定状況を確認していただく必要があります。詳しい設定手順については、以下のFAQをご確認ください。

ウイルスバスターコーポレートエディション 8.0 / 10.x クライアントを Windows Vista 、Windows 7 及び Windows Server 2008 にインストールする場合の注意事項

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