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ライセンスの更新方法について

Solution ID
1312477
対象製品 
ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス - 6.6; 
対象OS 
Windows - すべて 
公開日 
2011/09/05 2:42 午後 
最終更新日 
2019/03/22 11:03 午前 

有効期限が近くなってきたライセンスの更新方法について説明します。

はじめに

ウイルスバスター ビジネスセキュリティ サービスはライセンス製品です。
契約を更新する事で次年度以降も引き続き技術サポートやサービス(パターンファイル更新を含む)を継続して受けることができます。
 

全体の流れ

  1. トレンドマイクロより送付される「更新案内メール」、もしくは直接トレンドマイクロダイレクトストアへアクセスする。
  2. ダイレクトストアで決済処理を行う。
  3. 管理コンソールより有効期限が更新されていることを確認する。

注意事項

Web管理コンソール上の「ライセンス情報」ページ、また期限が近づいてきたときには「最新ステータス」ページのライセンスステータスウィジットに 「今すぐ更新」のボタンが表示されますが、ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス(Direct版)ではこちらはご利用いただけません。 弊社より送付される「更新案内メール」をご確認の上、更新を実施してください。

 



     ↓

操作方法

  1. 契約期限2~3ヵ月前に送付される「更新案内メール」に記載してあるURLからお手続きを開始します。 メールの件名には以下の文字列が含まれています。
     
            "
    トレンドマイクロ製品" 、"更新手続きのご案内
    "
     
    メールが送付されていない、見つからない場合は、トレンドマイクロダイレクトストア内にある更新専用ページより更新のお手続きをしていただくか、お問い合わせください。担当より更新案内をさせていただきます。

            トレンドマイクロダイレクトストア   トレンドマイクロ更新専用ページ
     
  2. オンラインストア内で、シート追加購入、更新の操作、および決済を完了します。
  3. 決済が完了すると、該当するライセンスにシート数が自動的に追加されます。
 
 
 

更新された有効期限を確認する

  1. Internet Explorerなどのブラウザから、ウイルスバスター ビジネスセキュリティ サービスの管理コンソールを表示させるために、「Customer Licensing Portal」サイトへアクセスします。

  2. ログインIDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。



    ログインIDまたはパスワードを忘れた場合は、下記FAQを参照ください。


  3. 有効期限が更新されていることを確認します。その後、登録済みの製品/サービスから「ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス」欄を確認し、「コンソールを開く」をクリックします。




  4. 管理コンソールから、[管理] > [ライセンス情報] をクリックします。
  5. “有効期限”の項目に表示された期限が延長されていることを確認します。

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