印刷 ブックマーク 友達に教える トレンドマイクロ Q&Aページ

仮想環境上で動作するトレンドマイクロ製品のサポートについて

Solution ID
1311242
対象製品 
Deep Discovery Email Inspector - All;Deep Security - All;InterScan for Domino - All;InterScan for Microsoft Exchange - All;InterScan Messaging Security Suite - All;InterScan Messaging Security Virtual Appliance - All;InterScan VirusWall スタンダードエディション - All;InterScan Web Security Suite - All;InterScan Web Security Virtual Appliance - All;InterScan WebManager - All;InterScan WebManager SCC - All;ServerProtect for EMC Celerra - All;ServerProtect for Linux - All;ServerProtect for NetAPP - All;ServerProtect Ver5 - All;Trend Micro Control Manager - All;Trend Micro Mobile Security - All;Trend Micro Policy Manager - All;Trend Micro PortalProtect - All;Trend Micro Safe Lock - All;Trend Micro Security (for Mac) - All;Trend Micro Threat Discovery Appliance - All;Trend Micro Virtual Patch for Endpoint - All;ウイルスバスター コーポレートエディション - All;ビジネスセキュリティ - All;脆弱性対策オプション - All; 
対象OS 
N/A - N/A 
公開日 
2010/12/23 1:48 午後 
最終更新日 
2017/08/02 2:02 午後 

トレンドマイクロ企業向け製品の仮想環境上でのサポート対応状況を教えてください。

トレンドマイクロでは、各製品のシステム要件または Readme に記載される仮想化技術に対してサポートを提供いたします。製品ごとに対応状況が異なりますので、詳細については、各製品のシステム要件または Readme をご参照ください。

仮想化技術とは

仮想化技術とは、VMware 社の VMware ESX/ESXi やマイクロソフト社の Hyper-V などのソフトウェアにより、物理サーバを仮想化し、その仮想環境上で、オペレーティングシステム、ミドルウェア、アプリケーションが物理サーバ環境(非仮想環境)と同様に振る舞うことを可能にする技術です。

サポートポリシー

上記のとおり、システム要件またはReadme に記載されている仮想化環境については、物理環境、仮想環境問わずサポートを提供いたします。
詳細は、各製品のシステム要件またはReadmeをご確認ください
システム要件またはReadme に記載されていない仮想環境については、仮想化製品がサポートしていない OS を仮想マシンにインストールした場合にのみサポート対象外となります。あらかじめご了承ください。
なお、仮想環境固有の問題の可能性が考えられる場合は、物理サーバでの再現確認についてお客さまにお願いする場合がございます。

仮想環境のみで発生する問題や弊社製品の操作方法に関するお問い合わせについては対応させていただきますが、仮想化ソフトウェアに起因する問題の可能性がございますので、解決策および回避方法を弊社より提供できない場合があります。その際は、仮想化ソフトウェアの販売会社またはメーカーへお問い合わせをお願いさせていただく場合があること、あらかじめご了承ください。

このソリューションに関して、ご意見をお聞かせください。

  • このソリューションは問題解決に役に立ちましたか。

  • このソリューションの内容を改善するために、ご提案/ご意見がありましたらお聞かせください。
    • ※こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません。
      何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

再検索する

検索

こんなQ&Aもチェックされています

問い合わせする

お役立ち情報