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クライアントのアンインストール (削除) 用パスワードが分からない場合の対応方法

Solution ID
1302322
対象製品 
ウイルスバスター コーポレートエディション - 11.0, XG; 
対象OS 
Windows - すべて 
公開日 
2009/02/11 4:55 午前 
最終更新日 
2018/10/23 1:54 午後 

ウイルスバスター コーポレートエディション (以下、ウイルスバスター Corp.) クライアントのアンインストール用パスワードが分からない場合にはどのようにしたらよいでしょうか。

ウイルスバスター Corp. クライアントをアンインストールする時に求められるパスワードが分らない場合には、アンインストール用パスワードの変更するか、手動アンインストールを行ってください。

解決方法1 アンインストール用パスワードの変更


Web管理コンソールより以下の手順でパスワードの変更を行いアンインストールを行ってください。

  1. Web管理コンソールにアクセスし、ログインします。
     
  2. [クライアント] → [クライアント管理] より、アンインストールするクライアントを選択します。
  3. [設定] → [権限とその他の設定] をクリックします。
     

     
  4. [権限設定] タブの「アンインストール」項目にてパスワードを再設定します。
     
 
 

解決方法2 手動アンインストール


解決方法1 で対応できない場合はプログラムによるアンインストールができないため以下の製品Q&Aを参照のうえ手動アンインストールを行ってください。

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