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Internet Explorer などの一部ブラウザにおいてWebサイトが正しく表示されない問題

Solution ID
1109269
対象製品 
InterScan Web Security as a Service - All;Trend Micro InterScan Web Security as a Service - Hybrid - All; 
対象OS 
SaaS - すべて 
公開日 
2015/04/01 11:42 午前 
最終更新日 
2019/05/10 11:58 午前 

本TOPICに関する情報は以下になります。

概要

Internet Explorerが異なるゾーン(「インターネット」「ローカル イントラネット」「信頼済みサイト」「制限付きサイト」)によってセキュリティーモデルが異なるために起こります。

初期設定では、「インターネット」と「制限付きサイト」のWebサイトは[保護モード]が有効な状態で動作し、「ローカル イントラネット」と「信頼済みサイト」のWebサイトは、[保護モード]が無効な状態で動作します。
セキュリティの観点から、[保護モード]の有効な状態または無効な状態それぞれのクッキーを共有することができないため、結果としてWebサイトの画像や文章が正しく表示されないことがあります。

例えば、"yahoo.com"が「信頼済みサイト」に移動されている状態と仮定します。しかしながら、"www.yahoo.com"にアクセスしたとき読み込まれるCSSファイルやイメージファイルが"yimg.com"ドメインに属していた場合、IWSaaSが"yimg.com"ドメインからそれらのファイルを読み込むことができません。
理由は、ドメインが「インターネット」のゾーンへ自動的にカテゴライズされており、「信頼済みサイト」のクッキーと共有できないからです。

解決方法

  1. Internet Explorerを起動し、[ツール] > [インターネット オプション] > [セキュリティ] の順に選択し、すべてのゾーンの [保護モード] を有効にします。
  2. [ツール] > [インターネット オプション] > [一般] の順に選択します。[閲覧の履歴] セクションから、一時インターネットファイル、履歴、Cookie、保存されたパスワード、およびWebフォーム情報を削除します。
  3. Internet Explorerを再起動します。
  • その他のIWSaaSに関する情報は、製品サポートWebページ内の最新版オンラインヘルプまたは製品Q&Aをご参照ください。

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