印刷 ブックマーク 友達に教える トレンドマイクロ Q&Aページ

ウイルスバスター クラウドがうまくインストールできない場合の対処方法

Solution ID
1098208
対象製品 
All Products;ウイルスバスター クラウド - All; 
対象OS 
Windows - すべて 
公開日 
2013/09/18 6:00 午後 
最終更新日 
2013/09/17 7:19 午後 

エラーが発生したり、途中で止まったりして、ウイルスバスター クラウドがうまくインストールできません。どうしたらいいでしょうか。

インストールがうまくいかない場合、以下のような原因が考えられます。エラーメッセージや状況に応じた解決策をお試しください。
 
 
エラーメッセージ・状況解決方法
「同時にインストールできないソフトウェアが検出されました」というメッセージが表示される
インストールプログラム実行後、「インストールが中止されました」というメッセージが表示される
「ウイルスバスター2012の削除の開始」「ウイルスバスター2011の削除の開始」「ウイルスバスター2010の削除の開始」「ウイルスバスター2009の削除の開始」「ウイルスバスター2008の削除の開始」というメッセージが表示される
ウイルスバスター クラウドインストール中、再起動を繰り返し要求される
「シリアル番号が正しくありません」メッセージが表示されてインストールが完了できない
ウイルスバスター クラウドのインストールが100%のところで止まる
ウイルスバスター クラウドのインストールが途中で停止してしまう
ウイルスバスター クラウドのインストール時に検出するソフトについて
インストールの途中で「他のプログラムを終了してください」という画面が表示される
「インストールは完了していません」(エラーコード:****)というメッセージが出てインストールが中断する
「インストールが中止されました」(コンピュータを再起動してWindows インストーラサービスアクセスしてください)というメッセージが表示される

 

このソリューションに関して、ご意見をお聞かせください。

  • このソリューションは問題解決に役に立ちましたか。

  • このソリューションの内容を改善するために、ご提案/ご意見がありましたらお聞かせください。
    • ※こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません。
      何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

再検索する

検索

問い合わせする

お役立ち情報