修正プログラムの種類と詳細

このページでは、トレンドマイクロ製品における修正プログラムの提供内容を説明しています。
修正プログラムの提供内容の確認にご利用ください。

トレンドマイクロでは、サポート提供期間内の製品で発生したセキュリティ上、機能上の問題に対して修正プログラムの提供を行っています。
修正プログラムには次の種類があります。

修正プログラムの種類概要一般公開
Debug Module 調査、問題特定用プログラムや特殊ツール ×
HotFix 特定の問題の修正 ×
Critical Patch / Security Patch 緊急性の高い問題(脆弱性を含む)の修正
Patch 問題の累積的な修正、修正に関わる機能 / 設定パラメータ追加
Service Pack 問題の累積的な修正、機能追加

※サポート期間が終了している製品に関して修正プログラムを提供することはありません。

Debug Module

サポートセンターにお問い合わせいただいた際に、問題調査のために個別に提供させていただくことがあります。
調査の結果、効果が確認でき弊社規定のテストを通過した場合には後述のHotFixとして管理され、後のPatchに含まれて一般公開されます。

現象がお客様環境でのみ発生する場合、Debug Moduleの適用結果をご連絡いただいた後、HotFixとして提供させていただきます。適用結果のご連絡をいただけない場合、Debug Moduleが自動的にHotFix化されることはありません。
また、弊社ではDebug Moduleを継続的にご利用いただくことを推奨いたしません。
ただし、Debugモジュールとしては、この他にも各種ツールや、製品マスタープログラムのインストーラなど、HotFixにはならず、Patchに収録さ れないプログラムが個別に提供される場合もあります。Debug Moduleのご提供時には適用結果をお知らせくださいますよう、お願い申し上げます。

HotFix

特定の問題を修正するために提供されるプログラムです。
サポートセンターにお問い合わせいただいた際に、このプログラムで問題が回避されると判断 された場合、個別に提供させていただくことがあります。このプログラム自体は、一般公開されることはありませんが、修正は累積管理され、一定数の HotFixを Patchとして統合し、一般公開されます。

なお、HotFixは一般公開されている最新の修正プログラム(Patch)が適用されている環境で作成されます。このため、HotFixを適用する前に、最新のPatchの適用をお願い申し上げます。
詳しくは、後述のPatch の説明をご参照ください。

Critical Patch / Security Patch

至急対策の必要がある問題のみを修正する目的で一般公開されるプログラムです。特定の問題を修正するプログラムであるため、基本的に、他の修正は含まれま せんが、同時期に発見された問題に対する複数の修正が含まれる場合があります。一般公開時期に応じて、後述のPatchに統合されます。
問題発生条件に合致するすべてのお客様に適用を推奨いたします。

なお、Critical Patch / Security Patchは一般公開されている最新の修正プログラム(Patch)が適用されている環境で作成されます。このため、Critical Patch / Security Patchを適用する前に、最新のPatchの適用をお願い申し上げます。
詳しくは、後述のPatch の説明をご参照ください。

この修正プログラムは製品最新版ダウンロードより入手いただくことができます

Patch

既知の問題に対する修正(HotFix / Critical Patch / Security Patch)を累積的に含み、一般公開されるプログラムです。

既知の問題を包括的に解決しますので、製品をお使いのすべてのお客さまに適用を強く推奨いたします。
なお、公開時期との関係で、含められない修正が存在する場合があります。また、修正を加える際に必要な設定パラメータや機能が追加される場合もあります。

HotFix / Critical Patch / Security Patchは最新のPatchが適用されている環境で作成されます。このため、最新のPatchが適用されていない環境では、HotFix / Critical Patch / Security Patchの適用ができません。これらを適用する前に、最新のPatchの適用をお願い申し上げます。
プログラムのバージョンはPatchを基準に可能な限り最新に保っていただきますようお願い申し上げます。

この修正プログラムは製品最新版ダウンロードより入手いただけます

Service Pack

既知の問題に対する累積的な修正に加え、製品の挙動変更や機能変更を盛り込んで一般公開されるプログラムです。

既知の問題を包括的に解決し、製品の機能向上をおこないますので、製品をお使いのすべてのお客さまに適用を強く推奨いたします。
この修正プログラムは製品最新版ダウンロードより入手いただけます