検索エンジン サポートポリシー

トレンドマイクロでは、次の条件によって検索エンジンのサポート提供期間が決まります。

原則条件

検索エンジンのメジャーバージョンアップ(※)の6ヵ月後に、前バージョンの検索エンジンのサポートを終了いたします。

本サポートポリシーは、2017年11月9日より高度な脅威検索エンジン(ATSE)へ適用します。

※ 対象の全プラットフォームの検索エンジンがリリース

但し、特定のサポート(不具合の修正、変更、および機能追加など)につきましては、リリースされた最新バージョンの検索エンジンに対してのみ提供いたします。
上記技術サポートは最新バージョンの検索エンジンがリリースされると終了します。したがって、お客さまが検索エンジンの上記技術サポートを受けるためには、最新バージョンの検索エンジンを適用する必要があります。

以下は検索エンジンのリリースに伴い、サポート終了日が決まるイメージ図です。
実際のバージョンやリリース日などは製品・検索エンジンのサポート終了案内ページの「検索エンジン」を確認してください。


VSAPIサポートライフサイクル