Deep Security as a Service メンテナンス情報ページ
Trend Micro Deep Security as a Service (以下、DSaaS) のメンテナンスには大きく以下の2種類がございます。
  • 計画メンテナンス
  • 緊急メンテナンス
それぞれのメンテナンスについて以下に説明します。

■ 計画メンテナンス
計画メンテナンスでは、ユーザ影響(ダウンタイム等)が発生しない場合と発生する場合がございます。
実施日と内容について以下にご案内します。
  • 実施日

    毎週火・木曜日の23時~翌2時の時間帯に実施します。
    ※メンテナンス終了時刻は、メンテナンスの内容により変動する可能性がございます。

  • 実施有無・内容のご連絡

    基本的に計画メンテナンス時にユーザ影響は発生いたしませんが、万が一、ダウンタイムが発生する場合は、事前にサポート情報ページよりお知らせします。

    ユーザ影響が発生しない場合も含む、全てのメンテナンスの内容は、Deep Security ヘルプセンター よりご確認ください。

■ 緊急メンテナンス
弊社が重大と判断する障害が発生した場合は、本メンテナンスにより緊急パッチの 適用等の対応を行います。
ユーザ影響が発生する障害および緊急メンテナンスの実施日・内容等の情報は、随時サポート情報ページよりお知らせします。
ご注意

・上記、メンテナンスの定義に変更が発生した場合は、予告なく記載を修正させていただく場合があります。

お問い合わせ

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対応時間:9:00ー17:30(平日のみ)